利用する側ではなく、利用されるお客様を支える側に立てた、とても貴重な体験でした。さまざまな場面での臨機応変な対応が求められ、大変なことも多かったですが、それ以上に楽しくやりがいがあり、今まで以上にこの業界で働きたいと強く思いました。

通勤ラッシュ時のホーム整理や体調の優れないお客様への声かけなどの業務を経験し、業界で働くために必要な安全輸送に関する強い責任を実感しました。社員の方々の指導も丁寧で、毎日楽しみながら社会のルールを学べ、コミュニケーション力も上達しました。

ホーム立哨や駅売店、お客様案内など幅広い業務を通し、チームワークの重要さを感じました。社員の方々は温かく迎え入れてくださり、インターンシップではその一員として、お客様を安全輸送できるよう、尽力しました。